Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez sylopharenvia, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services financiers.

En utilisant notre plateforme sylopharenvia.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de qualité :

3. Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités financières légitimes. Nous traitons vos informations pour plusieurs objectifs spécifiques :

• Fournir et maintenir nos services de plateforme financière
• Vérifier votre identité conformément aux réglementations bancaires
• Analyser les risques et prévenir la fraude
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Vous informer des nouveautés et services pertinents
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Améliorer continuellement nos services

Nous utilisons des technologies avancées de chiffrement et des protocoles de sécurité multicouches pour garantir l'intégrité de vos données durant tous les processus de traitement.

4. Partage et Transferts de Données

sylopharenvia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et contrôlées :

• Avec nos partenaires de services financiers agréés pour traiter vos demandes
• Aux autorités de régulation financière quand la loi l'exige
• À nos prestataires techniques sous contrat de confidentialité strict
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

Tous les transferts de données hors de l'Union Européenne sont effectués uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties contractuelles appropriées conformes au RGPD.

5. Vos Droits et Contrôle

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment :

• Droit d'accès : Consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre certains traitements
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains usages de vos données
• Droit de retrait : Retirer votre consentement à tout moment

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un système de protection multicouche comprenant :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire
• Surveillance 24h/24 des accès et tentatives d'intrusion
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Sauvegarde automatique et sécurisée de vos données

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à nos obligations légales et vous fournirons toutes les mesures de protection nécessaires.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation client
• Données financières : 10 ans après fermeture du compte (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Nous distinguons plusieurs catégories :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos services
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences
• Cookies marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site.